Levering & retour
Privacy & Veiligheid
Bestellingen plaatsen kan alleen indien er een account aanmaakt wordt op de Website. Om dit account te kunnen aanmaken en de functionaliteiten te kunnen leveren, verwerken wij bepaalde persoonsgegevens, waaronder e-mailadres en wachtwoord. Hierdoor kan er gebruik gemaakt worden van het account en zorgen wij ervoor dat er veilig ingelogd kan worden. U kunt alle gegevens die u online bij ons hebt opgegeven op één plek inzien onder “Mijn account” op de Website. Deze gegevens zijn persoonlijk en wij raden u aan hier vertrouwelijk mee om te gaan.
Cookies
shop.skinzglow.com gebruikt cookies (en daarmee vergelijkbare technieken) om het bezoek en winkelen bij ons voor jou nog makkelijker en persoonlijker te maken. Met deze cookies kunnen wij en derde partijen informatie over jou verzamelen en jouw internetgedrag binnen en mogelijk ook buiten onze website volgen. Aan de hand van deze informatie passen wij en derde partijen advertenties aan jouw interesses en profiel aan. Daarnaast kun je door deze cookies informatie delen via social media. Door verder gebruik te maken van deze website ga je hiermee akkoord.
Leeftijdsgrens
Indien u bij ons een bestelling plaatst, dient er eerst een account aan gemaakt te worden met een email adres, afleveradres, telefoonnummer en wachtwoord, waarmee u voortaan eenvoudig kunt inloggen. Bij bevestiging van uw bestelling dient u aan te geven dat u akkoord gaat met onze voorwaarden, hiermede bevestigt u tevens dat u 18 jaar of ouder bent.
Prijzen en Acties
Voor acties die op de site staan vermeld, geldt: Op=Op. Wij houden ons het recht voor actievoorwaarden tussentijds te wijzigen en acties voortijdig te beïndigen.
Levering van je bestelling
Als U een bestelling plaatst op de site, zullen wij zorg dragen voor de bezorging van de artikelen op 1 gewenste adres in Europa. Wij proberen altijd op de aangegeven lever dag te leveren. Helaas moet alles van A naar B en kunnen wij nooit 100% de aflever dag van uw pakket vooraf bepalen. Het kan dus altijd voorkomen dat een bestelling een langere levertijd heeft dan eerst was aangegeven op de webshop.
Het is in beginsel niet mogelijk een bestelling te annuleren nadat de bestelling door ons is bevestigd (ontvangst bestelbevestiging via email). Afhankelijk van dag en tijdstip kan annuleren eventueel nog wel door contact op te nemen met de Klantenservice +32 475 98 24 86 (werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur)
Betaling van uw bestelling
De online bestelling kan uitsluitend betaald worden via iDeal, Bancontact, Creditcard of Apple Pay.
Retouren
Indien u binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, de complete bestelling bij nader inzien toch niet wilt hebben, kunt u deze aan ons retourneren. Uitsluitend complete onaangebroken orders mogen retour. Hiertoe dient u wel contact op te nemen met onze Klantenservice via mail info@skinzglow.com of per telefoon op het nummer +32 475 98 24 86. Wij nemen uitsluitend compleet en aangebroken bestellingen retour die binnen de gestelde termijn retour zijn. Klanten hebben wettelijk het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden. Na deze melding heeft de klant NOGMAALS 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.
Retourzendingen worden slechts geaccepteerd indien de originele verpakking en inhoud inclusief het etiket van het product onbeschadigd is. De kosten voor heen verzending en retourzendingen (2x 6,95) komen dan voor uw rekening.
- In geval van breuk of incorrect geleverde artikelen zullen wij het pakket omruilen of bedrag van het desbetreffende artikel crediteren inclusief verzendkosten. Wij doen dit alleen indien de breuk gemeld met foto, uiterlijk de eerstvolgende werkdag volgend op de dag waarop bezorgd is per Email info@skinzglow.com
- Retour Adres: Skinzglow, Geemloma BV – Op de Koel 7 – 3665 As – België. Print een kopie order uit en stop die in de retour doos!
Overige
Hoewel de Website met de grootste zorgvuldigheid tot stand is gekomen, kan het voor komen dat kenmerken van producten (prijs, uiterlijk, Etiketten, allergenen vermelding, productinformatie, leveranciersinformatie, volume) niet juist worden weergegeven of afgebeeld. In dat geval gelden de op de verpakking van het product zelf weergegeven kenmerken van de inhoud en kan er geen aanspraak gemaakt worden op levering op grond van foutief weergegeven informatie. Daarnaast zijn wijzigingen in prijs en/of assortiment en drukfouten op de website voorbehouden.
Leveringen bedrijven Nederland en alle lidstaten van de EU
Voor Nederlandse bedrijven en EU bedrijven die bij ons willen kopen gelden onze Belgische prijzen. Uiteraard kan ieder aankoop factuur compleet gemaakt worden met uw BTW nummer. Btw vrij ofwel intracommunautaire levering is uitsluitend voor bedrijven mogelijk.
Klachtenprocedure of vragen: Voor vragen, opmerkingen en/of klachten over bestellingen en onze dienstverlening kunt u contact opnemen met onze Klantenservice. Klantenservice +32 475 98 24 86 is op werkdagen bereikbaar van 9.00 tot 17.00 uur en per e-mail (info@skinzglow.com).
